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Uma grande ideia pode surgir nos momentos mais inesperados - e pode passar despercebida pela mente distraída do dia a dia…
Mas como toda história empresarial de sucesso inicia em uma mente empreendedora, o atual Grupo LDC nasceu do ideal de um jovem rapaz, ainda funcionário técnico, que parou para prestar atenção ao que os clientes do segmento mais precisavam.
Ivan Calanca, fundador da empresa, de olhar focado, soube misturar atenção ao entorno com arrojo. Aliou sua visão técnica com um toque de ousadia e deixou a carreira como colaborador para se tornar dono do seu próprio negócio. Assim, adquiriu a Loja do Celular Campinas – a primeira empresa do atual Grupo LDC.
A empresa foi fundada em 1996 e iniciou as suas operações como serviço autorizado Motorola, com apenas quatro funcionários. Com o Know-how empresarial adquirido nestas duas décadas de história, engajado em constante aperfeiçoamento, hoje, o grupo inaugura a loja conceito do seu primeiro cliente fabricante: a mesma de 27 anos atrás – a potencial empresa Motorola.
Na sua linha do tempo, o crescimento gradativo do grupo é notório!
Além das grandes fabricantes atendeu o segmento de garantia estendida, como a GARANTEC, Luiza Seg, Mapfre, entre outras.
Em 2011 o grupo expandiu, adquirindo a sua segunda unidade – a Celular Gold Sorocaba. Já no ano seguinte, iniciou seus serviços de Retrabalhos e CQTFs para grandes empresas como a Claro, Embratel, DLink e ZTE.
Com vasto conhecimento adquirido ao longo do trajeto, alça voos mais longos, em prazos cada vez menores, tanto que, já em 2013, finaliza a construção de um galpão com 800 m² em Sumaré-SP, para onde é transferida toda a operação de logística reversa para atender as empresas Garantec, Huawei e BLU, a nível Brasil.
As operações deram tão certo, que em 2014 dispôs de uma equipe especializada para atender o fabricante dentro do Centro de Distribuição da Huawei, em Sorocaba.
Afoita por inovação, já na sequência, a empresa instituiu um novo braço de trabalho para recuperação de modens da “CLARO”, oferecendo serviços de triagem, reparo elétrico, cosméticos de pintura e embalagem para reutilização.
Em 2018, o Grupo LDC inaugurou a primeira loja modelo MOTOROLA na cidade de Campinas trazendo à sociedade um serviço de pós-venda tão diferenciado, de modo a se tornar um conceito. Inaugurou também no final do ano, mais uma autorizada Motorola na cidade de São Bernardo do Campo. Ainda no ano de 2018, deu início na operação de Refurbish através do Mercado Livre, o qual possui consultor certificado pelo próprio marketplace em seu quadro societário.
Resultado de tamanha competência, o grupo iniciou sua operação em 2019, com o modelo próprio de FRANQUIAS – projeto inovador na área, que hoje, além de executar com maestria, tem o privilégio de ensinar: levando seu conhecimento através da franquia de marca CELULAR GOLD.
Mais uma vez, superou os desafios que a pandemia trouxe em 2020 e 2021 e realizaram uma grande reforma na unidade de Campinas, para trazer um conceito inovador de atendimento: o Gold One, onde o consumidor é atendido pelo próprio técnico tendo seu telefone reparo na hora, na sua frente, demonstrando assim um de seus principais valores, a transparência.
O foco diferencial em gestão de pessoas foi primordial para esse alcance: o grupo pode contar com uma equipe de colaboradores altamente eficazes, que partilham dos mesmos objetivos. Foram e são os aliados ímpares de todo esse desenvolvimento.
O Grupo LDC possui hoje várias empresas em operação e o time que um dia fora de 4 pessoas, conta hoje com 80 colaboradores empenhados e em total congruência com o ideal dessa aliança: a excelência de ser e se manter a empresa a oferecer o melhor em reparos de celular do país.
O desejo de ajudar e a resolução no primeiro momento são valores que refletem nosso compromisso em oferecer um atendimento diferenciado e personalizado aos nossos clientes.
Nossa Missão
A missão da nossa empresa é manter nossos clientes sempre conectados. É através da conexão que podemos atender às necessidades e expectativas de nossos clientes, mantendo assim sua satisfação e fidelidade. Nosso compromisso é fornecer soluções eficazes e inovadoras que atendam às demandas do mercado e superem as expectativas de nossos clientes.
Nossa Visão
Nossa visão é ser uma fonte de inspiração para colaboradores, fornecedores e clientes através da inovação e atendimento surpreendente que atinge e supera objetivos. Desejamos ser reconhecidos como uma referência em nosso segmento, sendo admirados por nossos esforços para alcançar a excelência em tudo o que fazemos.
Nossos Valores
Nossos valores são a base de nossa empresa e norteiam todas as nossas ações e decisões. A comunicação clara e construtiva é fundamental para o sucesso de nossos relacionamentos, e a pró-atividade e agilidade são valores que nos permitem antecipar e responder com rapidez às necessidades de nossos clientes.
Começar e terminar as atividades e resolver para o cliente pelo menor custo são valores que refletem nosso compromisso com a eficiência e a redução de custos.
